УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

РЕДАКЦИЯ ОТ 06.07.2025

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Условия возврата средств (далее — «Условия») регулируют порядок и основания возврата денежных средств за приобретённую услугу — проходку на сервер Minecraft (далее — «Условия»).

1.2. Оплата Услуги осуществляется в форме добровольного пожертвования на банковскую карту, указанную администрацией проекта SquadLand.

1.3. Оплата является безусловным и безоговорочным акцептом настоящих Условий со стороны Пользователя.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Администрация обязуется предоставить Пользователю доступ к серверу в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента подтверждения оплаты.

2.2. Пользователь обязуется соблюдать правила сервера и использовать предоставленный доступ добросовестно.

2.3. Возврат денежных средств осуществляется исключительно в случае непредоставления доступа к серверу в установленный срок.

2.4. Возврат средств не осуществляется при наличии следующих обстоятельств:

• нарушение Пользователем правил и условий использования сервера;
• корректное предоставление доступа, подтверждённое фактами и техническими логами;
• отказ от использования доступа по субъективным причинам, включая технические проблемы, неудовлетворённость игровым процессом;
• любое использование серверных ресурсов после активации доступа, включая, но не ограничиваясь, выделением памяти (RAM), дискового пространства (SSD), сетевого трафика.

3. ТЕХНИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ

3.1. Факт активации доступа и/или использование серверных ресурсов считается оказанием услуг, после чего возврат средств невозможен.

3.2. В случае возникновения технических проблем, препятствующих использованию сервера, пользователь обязан в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента активации доступа:

• уведомить администрацию сервера;
• предоставить подтверждающие документы (скриншоты, логи и иные доказательства).

3.3. Факт оказания услуги (предоставления доступа) считается исполнением обязательств в рамках безвозмездного пользовательского соглашения в соответствии со статьёй 690 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА

4.1. Для оформления возврата Пользователь обязан направить письмо на адрес электронной почты [email protected] с темой «Возврат средств» и приложить следующие сведения:

• подтверждения платежа (скриншот или квитанция), содержащий сумму, дату и время;
• 4 последние цифры карты, с которой был произведён платёж;
• полный номер банковской карты, на которую должен быть осуществлён возврат (при совпадении с картой, с которой было сделано пожертвование);
• обоснованную причину возврата.

4.2. Возврат средств возможен только на ту карту, с которой было совершено пожертвование, при условии добровольного указания её полного номера Пользователем. В случае, предоставления Пользователем номера карты, не совпадающего с данными плательщика, зафиксированным в системе платёжного сервиса, возврат средств не осуществляется. Это связано с отсутствием возможности надёжной идентификации получателя, а также с мерами по соблюдению законодательства в сфере защиты персональных данных и предотвращения неправомерного возврата средств третьим лицам.

4.3. Проект не запрашивает, не хранит и не обрабатывает CVV-коды, срок действия карты или иные чувствительные платёжные реквизиты. Запрашиваемый номер карты используется исключительно с целью возврата средств и не подлежат передаче третьим лицам.

4.4. Направляя указанные данные, Пользователь подтверждает, что предоставляет их добровольно, осознанно и по собственной инициативе для осуществления возврата, в соответствии со статьями 6 и 7 Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных» №99-3 от 07.05.2021.

4.5. Возврат средств осуществляется вручную посредством перевода через банковское приложение или электронный кошелёк в срок до 10 рабочих дней с момента получения полного запроса.

4.6. Все действия по возврату и обработке персональных данных осуществляются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, включая Закон «О защите персональных данных», Закон «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящими Условиями, понимает и принимает их в полном объёме.

5.2. Настоящие Условия могут быть изменены Администрацией без предварительного уведомления, с публикацией обновлённой редакции на официальном ресурсе проекта.

5.3. Все иные отношения, не урегулированные настоящими Условиями, подлежат регулированию в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

5.4. Проект не несёт ответственности за задержки или невозможность возврата, вызванные сбоями платёжных систем, или сторонних сервисов.

6. ЮРИДИЧЕСКАЯ СИЛА ДОКУМЕНТА

6.1. Настоящие Условия возврата являются неотъемлемой частью публичной оферты проекта SquadLand и имеют юридическую силу в соответствии с законодательством Республики Беларусь, включая, но не ограничиваясь:

• Гражданским кодексом Республики Беларусь;
• Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей»;
• Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных» №99-3 от 07.05.2021.

6.2. Совершение Пользователем добровольного пожертвования означает полное и безоговорочное согласие с настоящими Условиями.

КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ:

Email: [email protected]

Discord: https://discord.gg/JypxmRrEsN

Проект: SquadLand